مركز التنبيهات
المدير العام
مدير النظام
نظرة عامة على المؤسسة
تحليل ذكي لأداء الأصول والتدفقات المالية
عقود نشطة
124
+3 هذا الشهر
صيانات اليوم
18
5 قيد التنفيذ
مبيعات
₪45K
+12% vs last month
محاولات سبام
5
تم الحظر بنجاح
الإيرادات مقابل عمليات الصيانة
إجراءات سريعة
توزيع التذاكر حسب الحالة
آخر التفاعلات في النظام
لصالح: شركة تك للمقاولات | القيمة: ₪1,250
الشركات والمؤسسات
شركات / مؤسسات - إضافة جديدة
| الشركة | التصنيف | المسؤول | رقم الجوال | السجل التجاري | الطابعات | PIN CODE | إجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| جاري تحميل البيانات من الخادم... | |||||||
إدارة أصول وعقود الطابعات
متابعة شاملة لعقود الإيجار والكفالات وحالة الضمان لجميع الأصول
| الرقم التشغيلي (OP) | الموديل / السيريال | العميل الحالي | نوع العقد | تاريخ الانتهاء | الحالة | إجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|
| جاري تحميل البيانات من الخادم... | ||||||
محرر القوالب (الكفالات وعقود الصيانة)
تخصيص نماذج الكفالة والعقود ليتم طباعتها وتوقيعها مع العملاء
شهادة كفالة طابعة
الطرف الأول: شركة إكستريم للتكنولوجيا
الطرف الثاني: {اسم العميل}
الشروط والأحكام:
- يتعهد الطرف الأول بضمان الجهاز لمدة عام كامل من تاريخ التركيب.
- الكفالة لا تشمل الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التيار الكهربائي المتردد.
- يجب استخدام تطبيق الهاتف (أو بوابة الـ QR) لطلب الصيانة، ولن تقبل الطلبات الهاتفية إلا للضرورة القصوى.
إدارة الطابعات ومصمم الملصقات
| الرمز التشغيلي | السيريال | الموديل | المصدر | الشركة | المسؤول | الحالة | QR | إجراءات |
|---|
سجل زيارة صيانة الطابعات
جميع زيارات الصيانة المحفوظة في قاعدة البيانات
| رقم الزيارة | التاريخ | العميل | OP | العداد | التكلفة | الفوترة | أقسام/قطع | ملاحظات | مرفقات | GPS | مسؤول | جوال | IP شبكة | IP عميل | إجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| جاري التحميل... | |||||||||||||||
محاكي بوابة الزبون الذكية الموحدة
نظام متكامل لطلب الأحبار، الصيانة، التتبع، وقراءة العداد
Extreme Service Hub
HP LaserJet M527
ID: OP-1001 | SN: 122343541
تتبع الطلبات
تم استلام الطلب
10:30 AM
الفني في الطريق
المهندس: أحمد ناصر
إكمال المهمة
الدقة: — ·
تم فتح البوابة من مسح رمز الطابعة
النظام الموحد 2.0
تم دمج كافة خدمات الزبون (أحبار، صيانة، تتبع، عدادات) في واجهة احترافية واحدة لضمان سرعة الاستجابة ودقة البيانات.
منع التكرار (Anti-Spam)
يكتشف النظام وجود طلبات نشطة لنفس الطابعة ويمنع الازدواجية.
اختيار دقيق للألوان
تحديد ألوان الـ CMYK يضمن توريد الأحبار الصحيحة من المرة الأولى.
توجيه المهام الذكي (الرادار)
تذاكر معلقة (تنتظر التوجيه)
شركة تك للمقاولات - رام الله (عطل فني)
رادار الفنيين الميداني (Live GPS)
الفواتير وعروض الأسعار
₪0.00
الإجمالي مع الضريبة
| الصنف / المادة | الكمية | سعر الوحدة | الخصم (مبلغ) | الضريبة 16% | المجموع | إجراء |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
1
|
|
₪0.00 |
اضغط للالتقاط من الهاتف أو الرفع
السندات المحاسبية
سند قبض · سند دفع · سند صرف · سند قيد · Ctrl+F11 استعلام سريع
| رقم السند | النوع | التاريخ | المستفيد / العميل | المبلغ | البيان | الحالة | إجراء |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| جاري التحميل... | |||||||
بطاقات الأصناف (المستودع)
بعد تعديل بطاقة محمّلة استخدم حفظ التعديلات أعلاه، أو حذف هذا الصنف مع تأكيد عند وجود مخزون أو سريالات.
رقم صحيح حتى 6 خانات (بدون فواصل)، الافتراضي 0. يُذكر في نص كفالة البيع عند ترحيل الفاتورة.
| السريال | العداد |
|---|
| الباركود | اسم الصنف | التصنيف | سعر البيع | الكمية المتوفرة | الحالة |
|---|---|---|---|---|---|
| 1000102 | حبر أسود أصلي (HP) | أحبار ومستهلكات | ₪50.00 | 45 | متاح |
| 2000304 | رول سحب ورق | قطع غيار | ₪15.00 | 2 | مطلوب شراء |
استعلام عن الأصناف
| # | رقم الصنف | اسم الصنف | الفئة | الكمية | سيريال |
|---|
انقر «فتح البطاقة» أو نقرًا مزدوجًا على الصف لتحميل الصنف للتعديل.
معاينة استيراد بطاقات الأصناف
تحقق من الأسماء والتسلسل قبل الإنشاء النهائي.
| # | SKU المتوقع | اسم الصنف |
|---|---|---|
| لا توجد بيانات. | ||
الشركات والمؤسسات / قائمة الزبائن
زيارة الطابعة
رقم السجل: مسودة جديدة
طلب بوابة · —
بيانات طلب البوابة
وصف المشكلة (من العميل)
تفاصيل التواصل والشبكة
مرفقات طلب البوابة
قسم الصيانة
القطع التي تم استبدالها
اضغط للالتقاط من الهاتف أو الرفع
بحث في سجلات زيارات الصيانة
| رقم | التاريخ | العميل | OP | التكلفة | ملاحظات |
|---|---|---|---|---|---|
| — | |||||
مصمم قالب طباعة — تقرير صيانة الطابعة
تحكم بالترويسة والتذييل (مثل الفواتير)، الشعار، العناوين، الألوان، إظهار الأقسام، والتخطيط الحر على صفحة A4.
بيانات الشركة والترويسة
محتوى تقرير الصيانة
إدارة محتوى الصيانة
تحكم في خيارات «قسم الصيانة» و«القطع المستبدلة» في نموذج زيارة الصيانة.
قسم الصيانة
| الاسم | إجراءات |
|---|---|
| — | |
القطع التي تم استبدالها
| الاسم | إجراءات |
|---|---|
| — | |
إدارة فئات الأصناف
تُحفظ القائمة في هذا المتصفح (localStorage). استخدم «إضافة» ثم حفظ البطاقة كالمعتاد. التعديل/الحذف يؤثر على القائمة فقط؛ بطاقات الأصناف المحفوظة في الخادم تحتفظ بنص الفئة الحالي حتى تعدّلها أو تحدّثها.
| اسم الفئة | إجراءات |
|---|---|
| — | |
عقود تأجير الطابعات (MPS)
نموذج إضافة عقد
الطابعات المرتبطة بالعقد — لكل طابعة رمز QR للمتابعة والصيانة وطلب الحبر
الفوترة الدورية تُحسب من محرك الفوترة حسب وضع الفوترة وقراءات العداد.
| رقم العقد | الشركة (العميل) | نوع العقد | تاريخ البدء | تاريخ الانتهاء | المجموع الكلي (ورق) | عنوان IP | المسؤول عن الجهاز | جوال المسؤول | حالة العقد | إجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| جاري تحميل البيانات من الخادم... | ||||||||||
إدارة الكفالات
إضافة كفالة جديدة
بيانات كل طابعة / وحدة ضمن الكفالة
| رقم السيريال / القطعة | الموديل | العميل | تاريخ التوريد | تاريخ البداية | نهاية الكفالة | الحالة |
|---|---|---|---|---|---|---|
| جاري التحميل… | ||||||
سجل طلبات الصيانة والأرشيف
الطلبات المفتوحة تظهر أدناه — بعد إنجاز الصيانة تنتقل تلقائياً إلى «الطلبات المنجزة»
طلبات قيد المعالجة
| رقم التذكرة | التاريخ | العميل | الخدمة | وصف المشكلة | OP | مسؤول الطابعة | جوال | IP شبكة | IP عميل | GPS | مرفقات | الفني | الحالة | إجراء | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| جاري تحميل البيانات من الخادم... | |||||||||||||||
الطلبات المنجزة
| رقم التذكرة | التاريخ | العميل | الخدمة | وصف المشكلة | OP | مسؤول الطابعة | جوال | IP شبكة | IP عميل | GPS | مرفقات | الفني | الحالة | إجراء |
|---|
ملف العميل: شركة تك للمقاولات
معلومات التواصل
المسؤول: محمد أحمد
رقم الجوال: 0590000001
الإيميل: info@tech.ps
العنوان: رام الله
الطابعات المرتبطة (Assets)
| الرمز (OP) | الموديل | السيريال | الموقع داخل الشركة |
|---|---|---|---|
| 1001 | HP M527 | 122343541 | مكتب الإدارة |
العقود والكفالات النشطة
صالح حتى: 2026-01-01
صالحة حتى: 2026-05-01
سجل صيانة العميل (History)
الطابعة المحددة: OP-1001
قراءات العدادات
| # | الطابعة | الرقم التشغيلي (OP) | السيريال | القراءة | التاريخ | الوقت | المستخدم |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | olivetti d-copia 5000i | 1001 | 122343541 | 188465 | 2024-12-31 | 11:49:40 | المهندس محمود باسم |
| 2 | hp 2010 | 2045 | TH149871YR | 2970 | 2024-12-24 | 15:03:15 | المهندس محمود باسم |
تفاصيل الطابعة والتحليلات
مخطط تصاعد العداد (قراءات فعلية)
معلومات الطابعة
| جاري التحميل… |
أرشيف القراءات لهذه الطابعة
| الرقم | القراءة | التاريخ | المصدر | المستخدم |
|---|---|---|---|---|
| جاري التحميل… | ||||
محرك الفوترة الآلية (MPS)
معاينة ثم توليد مسودات فواتير — إيجار منفصل عن صيانة SLA والزيارات العرضية
إضافة عقد صيانة SLA
| اضغط «معاينة» لاحتساب الفوترة للفترة المحددة. |
تقرير تقادم الديون (Aging)
مصفوفة الديون المستحقة مصنّفة حسب أيام التأخير
جاري
₪18,500
1–30 يوم
₪7,200
31–60 يوم
₪3,800
61–90 يوم
₪1,500
+90 يوم
₪980
| العميل | جاري | 1–30 يوم | 31–60 يوم | +90 يوم | الإجمالي | إجراء |
|---|---|---|---|---|---|---|
| شركة تك للمقاولات | ₪5,000 | ₪0 | ₪0 | ₪0 | ₪5,000 | |
| مستشفى الشفاء | ₪0 | ₪3,200 | ₪1,800 | ₪980 | ₪5,980 |
لوحة المديرين التنفيذيين
نظرة شاملة على أداء الشركة — يُحدَّث فورياً
إيراد الشهر الحالي
₪68,400
↑ 12% عن الشهر الماضي
عقود نشطة
124
3 تجديدات هذا الأسبوع
ديون متأخرة
₪6,280
↑ تحتاج متابعة
هامش الربح الإجمالي
34%
↑ 2% عن الهدف
أكثر 5 عملاء ربحية
أكثر 5 طابعات إشكالية
صحة الأسطول (Fleet Health Monitor)
89
طابعة تعمل بشكل طبيعي 🟢
14
تحتاج متابعة 🟡
5
عطل مُبلَّغ عنه 🔴
| OP | الموديل | العميل | آخر قراءة | عمر الـ Drum المتبقي | الحالة | توقع الصيانة |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1001 | HP M527 | شركة تك | 188,465 | 72% | 🟢 طبيعي | بعد 3 أشهر تقريباً |
| 2045 | Kyocera | مستشفى الشفاء | 98,210 | 25% | 🔴 يحتاج تدخل | خلال أسبوعين! |
ربحية العقود (P&L per Contract)
| العقد | العميل | الإيراد الشهري | تكلفة الأحبار | تكلفة الصيانة | إجمالي التكاليف | صافي الربح | هامش % |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| #CNT-5012 | شركة تك | ₪1,200 | ₪180 | ₪95 | ₪275 | ₪925 | 77% |
| #CNT-4020 | مستشفى الشفاء | ₪3,500 | ₪620 | ₪410 | ₪1,030 | ₪2,470 | 71% |
| #CNT-3001 | مدرسة الأمل | ₪400 | ₪210 | ₪280 | ₪490 | -₪90 | -22% |
مسار تجديد العقود (Kanban)
تنتهي خلال 30 يوم (3)
شركة تك - #CNT-5012
ينتهي: 2026-06-01
تنتهي خلال 60 يوم (7)
مستشفى الشفاء
ينتهي: 2026-07-01
أُرسل عرض تجديد (4)
بنك فلسطين
بانتظار الرد
تم التجديد (12)
جامعة بيرزيت
جُدِّد 2026-05-01 ✅
توقع التدفق النقدي (Cash Flow Forecast)
الشهر القادم (مضمون)
₪62,000
3 أشهر قادمة
₪184,500
12 شهر قادم (متوقع)
₪742,000
مخطط التدفق التوقعي الشهري
تقرير SLA وأداء الفنيين
متابعة الالتزام بالمواعيد وتقييمات العملاء بعد تنفيذ الخدمة
تفاصيل طلبات الخدمة (SLA)
| الطلب | العميل | نوع الخدمة | الفني | فتح | الاستجابة | SLA | التقييم |
|---|
أداء الفنيين
| الفني | منجزة | متوسط الاستجابة | التزام SLA | تقييم العملاء |
|---|
سجل المراجعة الكامل (Audit Trail)
كل إجراء يُسجَّل تلقائياً — لا يمكن حذفه أو تعديله — إجمالي السجلات: 0
جميع السجلات
0
إنشاء
0
طباعة
0
حذف
0
تعديل
0
جاري تحميل السجلات...
سجل المراجعة الكامل (Audit Trail)
كل إجراء يُسجَّل تلقائياً — مقفل للتعديل
| التاريخ والوقت | المستخدم | الإجراء | القسم | التفاصيل | IP |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-05-06 19:32 | samer | إنشاء | الفواتير | تم إنشاء فاتورة #INV-1105 بقيمة ₪1,200 | 192.168.1.5 |
| 2026-05-06 18:15 | mahmoud | تعديل | العقود | تم تعديل حد العداد في عقد #CNT-5012 | 192.168.1.8 |
| 2026-05-06 17:44 | samer | حذف | العملاء | تم نقل شركة البناء لسلة المحذوفات | 192.168.1.5 |
| 2026-05-06 09:00 | system | تلقائي | الفوترة | تم توليد 89 فاتورة شهرية آلياً | — |
إدارة المستخدمين والصلاحيات
| # | اسم المستخدم | الهاتف | البريد | الدور | الحالة | الصلاحيات | إجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | samer | test@extreme.ps | Admin | ● متصل | |||
| 2 | المهندس محمود باسم | mahmoud@extreme.ps | Support | ● متصل | |||
| 3 | المهندس أحمد ناصر | ahmed@extreme.ps | Support | ● غير متصل |
إدارة الفنيين الميدانيين
فنيون نشطون
3
في المهمة الآن
2
مهام اليوم
7
| # | اسم الفني | رقم الجوال | المنطقة | الحالة | المهام المنجزة | إجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | المهندس أحمد ناصر | 0591234567 | رام الله | في مهمة | 42 | |
| 2 | المهندس محمود باسم | 0599876543 | نابلس | متاح | 38 | |
| 3 | خالد علي | 0598765432 | الخليل | في إجازة | 15 |
موديلات الطابعات
ثوابت النظام — التعويض عند الفقد أو الإتلاف يظهر في طباعة العقد. الحد الشهري والإيجار المرجعي يُعدّان من نافذة التعديل.
| رقم الموديل | اسم الموديل | الحالة | التعويض فقدان/إتلاف (₪) | إجراءات |
|---|
كميات الورق (ثوابت العقود)
تمثل الحد الشهري المسموح بالطباعة لكل فئة عقد
| الرقم | الفئة (اسم الباقة) | الحد الشهري من الورق | الحالة | إجراءات |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ام | 1 | فعال | |
| 2 | بضعة آلاف نسخة | 10,000 | فعال | |
| 3 | خمسة آلاف نسخة | 5,000 | فعال | |
| 4 | عشرة آلاف نسخة | 3,000 | فعال | |
| 5 | ألف نسخة | 1,000 | فعال | |
| 6 | ثلاثون ألف نسخة | 30,000 | فعال | |
| 7 | أربعون ألف نسخة | 40,000 | فعال | |
| 8 | خمسون ألف نسخة | 50,000 | فعال |
الفترة الزمنية (مدد العقود)
ثوابت مدد عقود الإيجار والصيانة
| الرقم | الفترة الزمنية | المدة بالأشهر | الحالة | إجراءات |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 6 شهور | 6 شهور | فعال | |
| 2 | 3 شهور | 3 شهور | فعال | |
| 3 | 9 شهور | 9 شهور | فعال | |
| 4 | 1 سنة | 12 شهر | فعال | |
| 5 | 1 شهر | 1 شهر | فعال | |
| 6 | 2 شهر | 2 شهر | فعال |
الثوابت وإعدادات النظام
بيانات الشركة
رفع شعار جديد
الثوابت المالية
ربط رموز QR بالشبكة
عنوان الشبكة فقط (IP + المنفذ) — لا يغيّر رمز الطابعة المطبوع على الملصق. بعد تغيير العنوان: انسخ الرابط من صفحة الطابعات أو أعد «طباعة QR». لا تضع شرطة مائلة في النهاية.
سلة المحذوفات
يتم الحذف النهائي تلقائياً بعد 30 يوماً
| النوع | الاسم / التفاصيل | تاريخ الحذف | حُذف بواسطة | إجراءات |
|---|